МЫ РАБОТАЕМ:

Ежедневно

С 09:00 до 21:00

+7 (495) 432-05-03 Обратный звонок
Каталог
Новости Все новости Ему точно понравится... Идеи полезных новогодних подарков, которые не будут пылиться на полке. Как настроить свои биологические часы? Главная Условия обмена и возврата

Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

 

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (товар изготовлен на заказ).

 

Для осуществления возврата покупателю необходимо отправить на почту info@keepandsleep.ru скан заполненного заявления на возврат (бланк заявления менеджер отправит на почту, с которой был сделан заказ), его можно распечатать или заполнить от руки. В заявлении должно быть: Ваши ФИО, полные реквизиты карты включая реквизиты банка, номер заказа, сумма к возврату, причина возврата, дата заявления и ваша подпись. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Фиксирование момента предъявления требования происходит при отправке скана заполненного заявления на возврат на почту info@keepandsleep.ru. После отправки заявления согласовывается способ возврата товара.

Возврат товара может быть осуществлен 2 способами:

1.Покупатель самосоятельно передает товар на склад по адресу: шоссе Фрезер, 17А

2.Оформляется заявка на курьера, который забирает товар. Услуги курьера оплачивет покупатеь.

 

При обнаружении факта приобретения некачественного товара потребитель имеет право на:

  • исправление изъянов товара за счет продавца или компенсация за их устранение путем обращения к третьим лицам;
  • пропорциональное снижение стоимости приобретенного товара;
  • обмен бракованного товара на аналогичный;
  • замена некачественной продукции на идентичную от иного производителя с перерасчетом стоимости;
  • возврат товара продавцу с получением денежных средств обратно.

 

 

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@keepandsleep.ru

Телефон: +7 (495) 432-05-03

Быстрый заказ
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями http://www.keepandsleep.ru/page/oferta оферты и политики конфиденциальности.