МЫ РАБОТАЕМ:

Ежедневно

С 09:00 до 21:00

+7 (495) 432-05-03 Обратный звонок
Каталог
Подушки Анатомические подушки Подушки из верблюжьей шерсти Подушка из бамбукового волокна Постельное белье Постельное белье из поплина Постельное белье из бязи Постельное белье из сатина Постельное белье из сатин-жаккарда Постельное белье из шёлк-сатина Постельное белье AIMEE Постельное белье ALANNA Постельное белье Blumarine Постельное белье Candie`s Постельное белье LUNATEX Organic home Постельное белье Mency Постельное белье VEGA Постельное белье Алиса Постельное белье Вдохновение Постельное белье размер 1,5 сп. Постельное белье размер 2 сп. Постельное белье размер евро Постельное белье размер семейный Постельное белье однотонное Постельное белье с вышивкой Постельное белье с кружевом Постельное белье с цветами Постельное белье детское Постельное белье с животными Постельное белье с персонажами из мультфильмов Постельное белье в подарочной упаковке Постельное белье г. Иваново Одеяла Одеяла из бамбука Одеяла из верблюжьей шерсти Пледы Пледы бамбуковые Пледы вязаные Ночники СКИДКИ ХИТЫ ПРОДАЖ
Новости Все новости Ему точно понравится... Идеи полезных новогодних подарков, которые не будут пылиться на полке. Как настроить свои биологические часы? Главная Условия обмена и возврата

Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» срок обмена и возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, не считая дня его покупки.

Потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен и возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Также возврату подлежат подарки, если они прилагались к заказу. Подарок должен иметь товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), должны быть сохранены его комплектация и потребительские свойства.

Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержденный Правительством Российской Федерации входят текстильные товары.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, в том числе по причине неправильной комплектации заказа. После оплаты претензии по комплектации заказа не принимаются.

  При обнаружении факта приобретения товара ненадлежащего качества в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на:

  • исправление изъянов товараза счет продавца или компенсация за их устранение путем обращения к третьим лицам;
  • пропорциональное снижение стоимостиприобретенного товара;
  • обмен бракованного товарана аналогичный;
  • замена некачественной продукции на идентичнуюот иного производителя с перерасчетом стоимости;
  • возврат товара продавцу с получением денежных средствобратно.

Согласно ст. 26.1 При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для осуществления возврата покупателю необходимо отправить на почту info@keepandsleep.ru скан заполненного заявления на возврат (бланк заявления менеджер отправит на почту, с которой был сделан заказ), его можно распечатать или заполнить от руки. В заявлении должны быть указаны: ФИО, полные реквизиты карты включая реквизиты банка, номер заказа, сумма к возврату, причина возврата, дата заявления и подпись. К заявлению необходимо приложить чек. Фиксирование момента предъявления требования происходит при отправке скана заполненного заявления на возврат на почту info@keepandsleep.ru. После отправки заявления согласовывается способ возврата товара.

 

Возврат товара может быть осуществлен 2 способами:

1.Покупатель самостоятельно передает товар на склад по адресу: шоссе Фрезер, 17А

   График работы склада:

   Пн-Пт: 11:00 - 20:00

   Вс: 14:00-18:00

При посещении склада при себе необходимо иметь паспорт.

2.Оформляется заявка на курьера, который забирает товар. Услуги курьера оплачивает покупатель.

 

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@keepandsleep.ru

Телефон: +7 (495) 432-05-03

Быстрый заказ
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями http://www.keepandsleep.ru/page/oferta оферты и политики конфиденциальности.